Доставка:
Усі замовлення пакунків відправляються транспортною компанією Ben Becker. Перевага цього полягає в тому, що вони знають, як поводитися з сонячними панелями та інверторами, і не сортують їх на конвеєрі або в жолобах.
Тому ви можете бути впевнені, що ваше замовлення знаходиться в надійних руках під час транспортування. Ми завжди призначаємо зустріч перед відправкою, коли його можна буде отримати.
Терміни доставки:
Терміни доставки продукції чітко вказані з артикулами. 2-5 днів є стандартними майже для всіх артикулів, включаючи сонячні панелі та інвертори. 2-4 тижні означає, що сонячних панелей немає на складі, але вони вже замовлені і знаходяться в дорозі. 4 тижні або довше означає, що продукція ще має надійти з-за кордону і очікується тривалий час доставки.У виняткових випадках терміни доставки відрізняються від зазначених, і ми зателефонуємо вам, щоб знайти відповідне рішення.
Вартість доставки:
Вартість доставки розраховується на основі розміру та ваги. Коли ви клацнете всі бажані товари разом у кошику, вартість доставки буде вказана в кошику. Ці витрати на доставку є лише внеском у фактичні витрати, і ми не можемо відхилятися від них.
Повернення:
Право на розірвання договору Ви маєте право розірвати договір протягом 14 днів без пояснення причин.
Термін відмови закінчується через 14 днів після дня, коли ви або третя особа, визначена вами, крім перевізника, вступили у володіння товаром. Якщо ви обрали послугу, наприклад, курс або встановлення сонячних панелей, термін відмови закінчується через 14 днів після підтвердження замовлення. Щоб скористатися правом відмови, надішліть електронного листа на адресуretouren@htxsolar.nl. Не пізніше ніж через 14 днів після відмови, товари повинні бути повернуті.
Якщо ви бажаєте повернути один або декілька товарів, будь ласка, дотримуйтесь наступних інструкцій:
1) Протягом 14 днів з моменту отримання товару ви надсилаєте нам електронного листа на адресу retouren@htxsolar.nl з повідомленням про те, який товар ви бажаєте повернути.
Будь ласка, вкажіть номер товару та номер замовлення. 2) Ви повертаєте товар з усіма доставленими аксесуарами в оригінальному стані, в упаковці та невикористаними разом з копієюрахунку-фактури та номером замовлення.
Після отримання та обробки вашого повернення нашим відділом повернення, сума буде повернута на рахунок, з якого було оплачено замовлення, протягом 14 днів. Звернітьувагу: ми регулярно отримуємо зворотні відправлення без будь-якої інформації або документів. Тоді для нас стає загадкою, від кого він прийшов, чому його повернули і кому ми повинні щось відшкодувати, що робить повернення невиправдано довгим.
Тому не забудьте додати правильні документи. Витрати на повернення оплачуються за ваш власний рахунок. Однак ми відшкодуємо витрати на доставку, які ви сплатили при оформленні оригінального замовлення. Якщо ви повертаєте частину замовлення, ми відшкодуємо витрати на доставку цієї частини.
Адреса для повернення:
HTX Solar
De Beek 12
3871 MS Hoevelaken
Поверненнякоштів Після використання права на відкликання ви отримаєте відшкодування всіх платежів, включаючи витрати на доставку, протягом чотирнадцяти днів. Витрати на зворотну пересилку ви несете самостійно.
Виключення права на відкликання Право на відкликання не поширюється на: - Індивідуальні вироби, такі як монтажний матеріал, відрізані кабелі та композитні розподільні коробки - Відкриті упаковки, оскільки замовлено менше виробів, ніж стандартно поставляється в одній упаковці - Інші індивідуальні або композитні вироби - Вже виконані роботи, такі як підготовка планів монтажу, проектування системи та (підготовчі) монтажні роботи - Бізнес-клієнти.
Самовивіз Самовивіз можливий з нашого складу за адресою: Beek 12, Hoevelaken. Діють наступні правила:
- Дякуємо, що завітали до нас! Ми раді допомогти і не хотіли б змушувати вас чекати. Тому, будь ласка, зверніть увагу на наступні моменти
- Ми допоможемо вам швидше, якщо ви прийдете за попереднім записом. Ми також раді допомогти "випадковим клієнтам", але якщо ви прийшли за попереднім записом, ми можемо бути впевнені, що хтось буде готовий допомогти вам негайно.
- Ви заздалегідь оформлюєте замовлення в інтернет-магазині та обираєте "Самовивіз" у розділі "Спосіб доставки".
- Ви можете оплатити замовлення заздалегідь в інтернет-магазині або при отриманні за допомогою PIN-коду, кредитної картки (будь ласка, зверніть увагу на додаткові витрати!) або готівкою в євро (понад 10 000 готівкою, ми зобов'язані повідомити про цю транзакцію). Без повної оплати ми, на жаль, не зможемо привезти ваш товар.
- У вас виникли технічні питання? Будь ласка, вкажіть це під час запису на прийом. Ми подбаємо про те, щоб у нас була чашка кави і людина, яка володіє достатнім ноу-хау, щоб відповісти на всі ваші запитання. Наші інсталятори з радістю поділяться своїми знаннями!
